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“不同類型的用電業(yè)務(wù)申請，用戶需要提供哪些資料？”“我們針對不同的用電業(yè)務(wù)申請，有一次告知書，告知用戶需要提供哪些資料。簡單的業(yè)務(wù)申請，我們盡量指導用戶使用‘網(wǎng)上國網(wǎng)APP’線上辦理，不用線下跑營業(yè)廳。”近日，揚州高郵市供電公司紀委辦公室聯(lián)合營銷部組織廉政安全員開展行風建設(shè)監(jiān)督，檢查營業(yè)廳服務(wù)、報修運維等工作。
在高郵市供電公司城區(qū)營業(yè)廳，廉政安全員詳細查看了公示公告是否規(guī)范、設(shè)施是否完好、環(huán)境是否整潔。重點關(guān)注低壓居民充電樁新裝等熱點業(yè)務(wù)的辦理，抽取近期相關(guān)業(yè)務(wù)辦理資料，查看流程、資料、時效等的規(guī)范性，要求杜絕超范圍收資，提升客戶辦理業(yè)務(wù)的便捷度；要求做好營業(yè)廳對外服務(wù)工作安排，確保關(guān)鍵節(jié)點服務(wù)不間斷、更合規(guī)、有保障。在三新高郵分公司城郊業(yè)務(wù)所，廉政安全員還同步查閱了報修值班表、值班記錄、故障處理記錄儀等，確保發(fā)生故障停電時搶修服務(wù)及時，力量安排到位。
以廉政安全員為主要力量開展監(jiān)督工作，是揚州高郵市供電公司做實協(xié)同監(jiān)督工作的重要舉措。該公司紀委通過時刻做好監(jiān)督執(zhí)紀實踐工作不斷加強廉政安全員隊伍建設(shè)，提升廉政安全員的監(jiān)督意識；通過提供“紀檢+合規(guī)管理”的協(xié)同監(jiān)督工作平臺，倒逼各業(yè)務(wù)部門和基層黨組織履職盡責，真正發(fā)揮出“監(jiān)督保障執(zhí)行，促進完善發(fā)展”的作用，切實將省電力公司提出的“黨內(nèi)主導，五責一體”的監(jiān)督體系建設(shè)進行了落地實踐和完善發(fā)展。
時值五月，高郵市供電公司一盤棋謀劃，全面整合各專業(yè)部門和基層單位監(jiān)督力量，成立以“廉政安全員”為主體的協(xié)同監(jiān)督檢查組，對公司任務(wù)部署安排和準備情況進行監(jiān)督檢查，精準推動當前公司各項重點工作落細落實。
下一步，該公司還將定期組織各類監(jiān)督主體開展協(xié)同監(jiān)督，采取“四不兩直”方式下沉到窗口單位、各供電所，對黨紀學習教育、作風建設(shè)提升行動、違規(guī)吃喝問題和業(yè)擴報裝領(lǐng)域?qū)ｍ椪我约皩ｍ椦膊煺穆鋵嵡闆r全面做好管理監(jiān)督和執(zhí)紀問責，全面做好廉潔風險防控和提升合規(guī)管理質(zhì)效，為年度工作穩(wěn)步推進并實現(xiàn)既定目標打下堅實的基礎(chǔ)。
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