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  不同的人對于管理有著不同的理解:現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得•德魯克說,“管理是一種實踐,它的目的就是要使人們進行有效的合作”;海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏曾說,“管理就是樹立榜樣”。那么,究竟什么是管理?如果我們試著從古代漢語對“管”和“理”二字的釋義進行再度解讀,將帶給我們對“管理”更為原始和樸素的理解。
  在《說文解字》中,“管”的本意是“如箎,六孔,十二月之音,物開地牙”,即“管”是一種長約一尺,有六孔,形似笛子狀的樂器。演奏者將氣流吹入細管之中,通過控制六孔來奏出和諧之音。如唐代白居易的《琵琶行(并序)》中有“主人下馬客在船,舉酒欲飲無管弦。”《孟子•梁惠王下》中又有“今王鼓樂于此,百姓聞王鐘鼓之聲,管籥之音。”隨著文字的演化,“管”這一名詞轉(zhuǎn)化為動詞的意義則更為豐富,“管”把對于這種氣流的控制逐漸引申到對于另一些事物的約束和控制上,于是,就有了“管轄”、“管制”之意,如司馬遷的《史記•范雎列傳》中“李兌管趙,囚主父于沙丘”,《晉書•涼武昭王傳》中“又敦煌郡大眾殷,制御西域,管轄萬里,為軍國之本。”但是無論如何演變,“管”始終傾向于對于事物的消極約束與控制,強調(diào)通過強制力量規(guī)范受動者的行為。
  “理”的本義是“加工雕琢玉石”,《說文解字》中說,“理,治玉也。順玉之文而剖析之。”未經(jīng)雕琢的玉石只能叫做璞,算不得是寶貝,而一塊玉石,經(jīng)過巧手工匠的精心雕琢,就可以變成令眾人欽慕的希世之寶。固有“王乃使玉人理其璞而得寶焉,遂命曰:‘和氏之璧’。”(《韓非子•和氏》)后“理”逐漸被引申出 “整理”、“治理”等多個含義,也就是發(fā)現(xiàn)事物的規(guī)律,幫助事物順應(yīng)客觀規(guī)律的發(fā)展,使其更加完美。如《樂府詩集•木蘭詩》中有“當窗理云鬢,對鏡貼花黃。”及《呂氏春秋•勸學(xué)》中“圣人之所在,則天下理焉。” 因此,“理”是通過發(fā)現(xiàn)事物本身的規(guī)律,采取積極的行動去促進事物向好的方向轉(zhuǎn)化。
  從古漢語的釋意來看,“管”要求施動者一顆公正之心,大事小事,都要從有利于目標利益的角度出發(fā)實施管控,這在企業(yè)中可以理解為組織的目標。其次,要管得好,有說服力,就必須要有一些工具,在企業(yè)中這些工具就是制度。有了制度,就有了標準,凡事就立了規(guī)矩。最后,要“管”得好,就要準確了解事情的原委,來龍去脈,管理者要俯下身去,躬親于公司業(yè)務(wù),掌握第一手的材料,才有發(fā)言權(quán)。如果說“管”使員工帶著幾分壓力去工作,那么“理”就是要營造一個輕松、愉快、積極的工作氛圍,多給員工提供工作方面的指導(dǎo),提供業(yè)務(wù)上的幫助,使他們更加勝任當前的工作,積極促進他們的成長。
  “管”和“理”是領(lǐng)導(dǎo)者日常工作的兩個方面,不能只“管”不“理”,更不能只“理”不“管”。只“管”不“理”,一味地實施高壓政策,有礙于企業(yè)員工積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮,更不利于在企業(yè)內(nèi)部形成快樂、輕松的工作氛圍;一味地只“理”不“管”,無視企業(yè)發(fā)展中的風險,也不能及時的了解情況,及時防控風險。
  企業(yè)發(fā)展應(yīng)該既要重視“管”,也要重視“理”。“管”、“理”并重,才能營造良好的人文環(huán)境,真正使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展。
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